Det har kommet noen henvendelser til styret i forbindelse med at borettslaget har inngått ny kollektiv avtale med Telia. Vi forsøker å oppklare her.
I ny kollektiv avtale (aktivert 1. november) er kun internett inkludert (500 mbps), men TV-pakke videreføres automatisk om ikke annet kommuniseres til Telia.
TV
Beboere som ikke ønsker å videreføre TV-pakken må selv ta kontakt med Telia for å avslutte avtalen. Alle beboere skal i utgangspunktet ha mottatt informasjon om dette.
Om dere mot formodning ikke har mottatt informasjon kan dere enten kontakte Telia via “Min side” på www.telia.no eller via telefon: 21906050. Dette telefonnummeret har kortere ventetid enn henvendelser via ordinær kundeservice. Vi blir prioritert i forbindelse overgang til ny avtale. Hvis Telia kontaktes innen to uker etter overgang til ny avtale unngår beboere å betale for TV-pakke i november.
Beboere som ønsker, kan fortsatt kjøpe TV-pakke privat via Telia og velge mellom to alternativer:
- 5 poeng til 259,- per måned (ikke tilgjengelig via Min side, kun via telefonhenvendelse)
- 50 poeng til 479,- per måned
Mulighet for opptak via Telia box koster 99,- ekstra per måned.
For mer informasjon: https://www.telia.no/tv/
Ved oppsigelse av TV-pakke må Telia box og fjernkontroll leveres tilbake til Telia for å unngå gebyr. Dere mottar informasjon fra Telia om hvordan dette gjennomføres. Utstyret leveres enten i nærmeste nærbutikk eller i nærmeste Telia Shop.
Internett
– Kontroller gjerne via Min side at du er oppgradert til 500 mbps.
– Ny og raskere Router (“Telia F1 Smart Wifi Router”) kan bestilles via Min side.
Mvh,
Styret
styret@lindern3.no